La Alhambra, uno de los monumentos más emblemáticos de España, ha sido objeto de ciberataques que han puesto en jaque su sistema de venta de entradas. La consejera de Cultura y Deporte, Patricia del Pozo, ha informado que estos ataques provienen de países como Rusia, China y Marruecos, utilizando herramientas tecnológicas avanzadas para intentar bloquear el acceso a la web de venta. Esta situación ha generado preocupación no solo por la seguridad de la plataforma, sino también por la gestión de las entradas y el aforo del monumento.
La Alhambra, con un aforo máximo de 2.763.500 visitantes anuales, ha visto un incremento en la demanda que supera con creces su capacidad. Del Pozo ha destacado que muchos días del año se alcanza el 100% de ocupación, lo que hace que la anticipación en la compra de entradas sea crucial. Los visitantes pueden adquirir entradas con diferentes modalidades: a largo plazo (doce meses antes), medio (tres meses) y corto (un mes). Además, se habilitan entradas sobrantes para el mismo día, lo que permite un acceso menos planificado.
### Estrategias de Seguridad y Prevención
Ante la amenaza de los ciberataques, el Patronato de la Alhambra ha implementado diversas medidas de seguridad para proteger su sistema de venta. Estas incluyen restricciones avanzadas y la detección de automatismos sofisticados que buscan prevenir el acaparamiento de entradas. Del Pozo ha afirmado que el sistema actual fue aprobado por unanimidad por todas las instituciones que forman parte del Patronato, y se ha diseñado para evitar abusos en la compra de entradas.
La consejera también ha mencionado que, en los últimos seis meses, no se ha registrado acaparamiento significativo por parte de ningún operador, lo que indica que el sistema está funcionando correctamente. Sin embargo, la vigilancia del proceso de venta continúa, y se están evaluando posibles acciones legales en caso de detectar irregularidades.
La gestión de la Alhambra ha sido objeto de críticas por parte de algunos grupos políticos, que señalan que la situación actual evidencia una falta de transparencia y una gestión deficiente. El PSOE, por ejemplo, ha exigido a la Junta de Andalucía que garantice una mayor claridad en la administración del monumento y el respeto a los derechos de los trabajadores involucrados en su gestión.
### Relevos en la Dirección y Cambios en la Gestión
La salida del jefe de Visita Pública del equipo directivo ha sido otro tema de discusión en la comisión parlamentaria. Del Pozo ha defendido que los relevos en puestos clave son habituales y forman parte de un proceso normal en la administración pública. Sin embargo, esta situación ha suscitado dudas sobre la estabilidad y la confianza en la gestión del monumento.
La consejera ha enfatizado que su compromiso con la Alhambra es firme y que no escatimará esfuerzos para mejorar la gestión y la transparencia. A pesar de las críticas, ha asegurado que se están tomando medidas para garantizar que la Alhambra siga siendo un lugar accesible y seguro para todos los visitantes.
La Alhambra no solo es un símbolo de la cultura española, sino también un importante motor económico para la región. La gestión de su aforo y la seguridad de su sistema de venta son esenciales para mantener su estatus como uno de los destinos turísticos más visitados del mundo. La combinación de medidas de seguridad robustas y una gestión transparente será clave para enfrentar los desafíos que se presentan en el futuro.
